Resumen
Dashboard
Resumen de actividad de tu empresa: contactos, conversaciones y automatizaciones.
Activa tu Inbox en 3 pasos
Conecta WhatsApp QR y comienza a responder clientes en minutos.
Conversaciones recientes
{{ c.last_message_preview || 'Sin mensajes' }}
Canales
Sin canales
Acciones rapidas
Métricas por agente
Embudo de conversion
Estado actual de todos los leads
{{ user.platform_float_wa.prompt }}
Inbox
{{ convsFiltradas.length }}{{ previewMsg(c) }}
Selecciona una conversacion
{{ m.content }}
{{ m.content }}
{{ m.content }}
{{ msgMeta(m).template_name }} · {{ msgMeta(m).template_language }}
{{ m.content }}
[Mensaje interactivo]
{{ m.content }}
{{ m.content || '[sin contenido]' }}
Respuestas rápidas
Usá / en el inbox para buscarlas
Sin respuestas rápidas. Creá la primera.
{{ qrEditing ? 'Editar respuesta' : 'Nueva respuesta rápida' }}
Contactos
{{ ctot.toLocaleString() }} registros
Sin contactos
| Contacto | Estado | |
|---|---|---|
|
{{ cini(c) }}
{{ cname(c) }}🚫 No contactar
{{ c.phone || c.email || '—' }}· {{ c.document_id }}
|
|
Datos
Conversaciones ({{ ctDrawer.conversation_count || 0 }})
Nuevo contacto
Importar contactos
Paso {{ ctImportStep }} de 4
Arrastrá tu archivo o hacé click para seleccionar
Excel (.xlsx, .xls) o CSV
Indicá qué columna de tu archivo corresponde a cada campo. Teléfono es obligatorio.
Vista previa (primera fila)
Resumen de la importación:
Importacion completada
Errores:
{{ e }}
...y {{ ctImportResult.errors.length - 5 }} mas
Canales
Conecta tus cuentas de mensajeria
Sin canales conectados
Conecta WhatsApp, Instagram, Facebook o Email para empezar a recibir mensajes
{{ editCh ? 'Editar canal' : 'Conectar canal' }}
WhatsApp QR (Baileys) — un número por empresa vinculado con QR. Debe estar corriendo el microservicio Node en el servidor y las variables BAILEYS_* en el .env de Nubitix.
Guardá el canal y usá “Conectar WhatsApp”. El sistema inicia la sesión y genera el QR automáticamente.
Generando código QR... puede tardar unos segundos.
Escaneá con WhatsApp → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo
El valor real no se muestra por seguridad. Al crear el canal completá el token aquí.
Encontralo en business.facebook.com → Configuración → Cuentas → WhatsApp Business → copiá el número de ID.
Agentes de IA
Bots inteligentes que responden conversaciones
Sin agentes de IA
Crea tu primer agente para automatizar respuestas inteligentes
{{ ag.objective || ag.description || 'Sin descripcion' }}
{{ editAg ? 'Editar agente' : 'Nuevo agente de IA' }}
Configuracion
Datos de tu empresa y equipo
Datos de la empresa
Correos del Inbox
Cada interruptor es independiente. Desactivar solo "Asignación" no corta avisos de conversación nueva, mensajes con bot, ni takeover. Las plantillas new_lead, new_message, human_takeover se editan en Plantillas de Email; el pie de desuscripción lo agrega el sistema al final.
Los correos de Agenda / citas (confirmación al cliente, aviso al admin de nueva cita) se configuran en Agenda, no aquí.
Email cuando entra un chat nuevo (primera conversación con ese contacto en el canal).
Email por cada mensaje entrante mientras el bot sigue activo en esa conversación. Si un humano ya tomó el chat, no se envía.
Email al primer administrador cuando un agente usa "Tomar control" en una conversación. Plantilla human_takeover.
Aviso al agente asignado (no solo al admin). Mismo remitente visible que la Agenda si configuraste sender_name allí. Plantilla: Asignación de conversación.
Si está activado, el recorrido inicial en pantalla completa se muestra al iniciar sesión y al ir al Dashboard hasta que completes los tres pasos (WhatsApp, primer mensaje, primera respuesta). Desactivalo solo si tu equipo ya está capacitado.
Para revisar textos y flujo sin tocar la base: (solo admins; URL: ?onboarding_preview=1).
Marca los pasos como pendientes y cierra la sesión Baileys en el servidor para que puedas generar un QR nuevo. No borra conversaciones del Inbox. Si tenías el canal QR eliminado pero Node seguía conectado, esto corrige ese estado.
Cambiar contraseña
Equipo
Plantillas de Email
Personalizá los emails que envía el sistema
Plan actual
{{ etEditing.name }}
Variables: {{ v.name }}
Hacé click en una variable para insertarla en el cursor.
Permisos extra
{{ tcapDetail.user.name }}
{{ tcapDetail.role }}
Se suman a las secciones que ya incluye el rol. Los administradores tienen todo por defecto.
Usuario creado
{{ inviteResult.name }} · {{ inviteResult.email }}
Se envió también una copia al correo del usuario.
No se pudo enviar el correo. Copiá la contraseña aquí o revisá la configuración SMTP.
Compartí esta contraseña solo por un canal seguro. El usuario debería cambiarla al iniciar sesión.
{{ inviteResult.temp_password }}
Invitar miembro
Pipeline CRM
Gestión de leads y seguimiento
Configurar etapas
Agenda
Configurá tu agenda
Tres pasos para turnos, calendario y envío automático del link de agendamiento.
-
{{ scAgendaOnboarding.has_services ? '✓' : '1' }} Servicios — nombre, duración y precio opcional.
-
{{ scAgendaOnboarding.has_professionals ? '✓' : '2' }} Profesionales — asignales servicios y revisá el horario semanal.
-
{{ scAgendaOnboarding.has_booking_flow ? '✓' : '3' }} Agendamiento — Link self-service — palabras como «turno» o «agenda» disparan el envío del link (textos en Configuración de Agenda).Completá pasos 1 y 2 para instalar la plantilla.
¿Todo listo? Probá la automatización de Agenda
Desde otro WhatsApp enviá Turno o Cita al número conectado: deberías recibir el link de agendamiento al instante. Para editar palabras clave o el mensaje, usá Automatizaciones.
Si necesitas ayuda o queres que configuremos por vos contactanos en Ayuda desde el Menú.
También podés crear citas a mano con Nueva cita.
Sin citas en este período
Sin profesionales configurados
Mensaje con link de agendamiento
Texto que se envía por el canal (WhatsApp, etc.) cuando un flujo usa la acción Enviar link de agendamiento. No usa plantillas de Meta: es mensaje de texto libre.
Variables: {{nombre}}
{{link}}
(URL para agendar un turno nuevo)
Variables:
{{nombre}}
{{fecha}}
{{hora}}
{{profesional}}
{{servicio}}
{{link_cita}} (tu cita)
{{link_nuevo}} (nuevo turno)
Confirmacion de cita
Email y WhatsApp (texto libre) aplican al confirmar desde el link web. El bot conversacional usa el mensaje del nodo en Automatizaciones.
Vista previa
{{ (waTplMgList.find(function(t){return t.name===scConfig.confirm_wa_template;})||{}).body_text || 'Sin preview' }}
Este es el mensaje que envía el sistema por WhatsApp Cloud (ventana 24 h) o WhatsApp QR. Si lo dejás vacío y guardás, se usa un texto genérico del servidor.
{{nombre}}
{{fecha}}
{{hora}}
{{profesional}}
{{servicio}}
{{link}}
{{link_nuevo}}
{{nombre}}
{{fecha}}
{{hora}}
{{profesional}}
{{servicio}}
{{link}}
{{link_nuevo}}
Recordatorio 24hs antes
Se envia automaticamente 24hs antes de la cita via cron job.
Vista previa
{{ (waTplMgList.find(function(t){return t.name===scConfig.reminder_24h_wa_template;})||{}).body_text || 'Sin preview' }}
{{nombre}} {{fecha}} {{hora}} {{profesional}} {{servicio}} {{link}} {{link_nuevo}}Recordatorio 1hs antes
Se envia automaticamente 1hs antes de la cita via cron job.
Vista previa
{{ (waTplMgList.find(function(t){return t.name===scConfig.reminder_1h_wa_template;})||{}).body_text || 'Sin preview' }}
{{nombre}} {{fecha}} {{hora}} {{profesional}} {{servicio}} {{link}} {{link_nuevo}}Configuración general
Parámetros globales que aplican a todos los profesionales.
Mínimo de anticipación para agendar
Límite para cancelar desde el link
Nombre que aparece en los emails enviados a tus clientes
{{ scEditAppt.id ? 'Detalle de cita' : 'Nueva cita' }}
Sin resultados para "{{ scContactSearch }}"
{{ scEditProf.id ? 'Editar profesional' : 'Nuevo profesional' }}
Obligatorio: cada profesional debe ofrecer al menos un servicio de tu lista.
Seleccioná al menos un servicio para poder guardar.
{{ scEditSvc.id ? 'Editar servicio' : 'Nuevo servicio' }}
Nuevo contacto
Facturacion
Planes y uso
Uso este mes
Automatizaciones
Los flujos activos se ejecutan en orden de prioridad — el primero que coincide gana
Conflictos detectados
{{ c }}
Solo el flujo de mayor prioridad se ejecutará cuando coincidan.
Sin automatizaciones
Creá tu primer flujo para automatizar respuestas y capturar leads
Nuevo flujo
Campanas
Broadcasts masivos de WhatsApp
Total
{{ campaigns.length }}
Enviadas
{{ campaigns.filter(c=>c.status==='sent').length }}
Enviando
{{ campaigns.filter(c=>c.status==='sending').length }}
Programadas
{{ campaigns.filter(c=>c.status==='scheduled').length }}
Sin campanas
Envia mensajes masivos a tus contactos segmentados
{{ editCp ? 'Editar campana' : 'Nueva campana' }}
Calculando...
{{ cpSegPreview.count || 0 }} contactos
Vista previa
{{ cpSelTemplate.header_text }}
{{ cpSelTemplate.body || 'Sin preview' }}
{{ cpSelTemplate.footer_text }}
Variables del template
Cada variable puede ser un valor fijo o un campo del contacto.
{{ cpDetail && cpDetail.name }}
{{ cpDetail.total_contacts||0 }}
Total
{{ cpDetail.sent_count||0 }}
Enviados
{{ cpDetail.delivered_count||0 }}
Entregados
{{ cpDetail.failed_count||0 }}
Fallidos
| Contacto | Telefono | Estado |
|---|---|---|
| {{ ((row.first_name||'')+(row.last_name?' '+row.last_name:'')).trim() || '-' }} | {{ row.phone }} |
{{ row.status==='sent'?'Enviado':row.status==='delivered'?'Entregado':row.status==='read'?'Leido':row.status==='failed'?'Fallido':'Pendiente' }}
{{ row.error_message }} Error desconocido |
Plantillas
Flujos preconstruidos listos para instalar
Sin plantillas
Las plantillas del sistema se cargan ejecutando el script de seed
Cargar plantillas del sistema{{ t.description || 'Sin descripcion' }}
Plantillas de WhatsApp
Creá plantillas para iniciar conversaciones fuera de la ventana de 24h
Sin plantillas creadas
Las plantillas permiten iniciar conversaciones cuando venció la ventana de 24h.
Creá la plantilla acá y luego registrala en Meta Business Manager para su aprobación.
{{ tpl.body_text }}
{{ waTplFormData.id ? 'Editar plantilla' : 'Nueva plantilla' }}
Los campos marcados con * son requeridos por Meta para la aprobación.
Solo minúsculas, números y guiones bajos. Sin espacios.
JPG, PNG o WebP. Max 5MB.
Usá {{1}}, {{2}}... para variables. *texto* para negrita, _texto_ para cursiva.
Muestras de variables
Meta requiere ejemplos para revisar la plantilla. No uses datos reales de clientes.
La URL dinamica agrega {{1}} al final. El valor se pasa al enviar la plantilla.
Si el mensaje no se entrega en este tiempo, no se cobra y el cliente no lo recibe.
Vista previa
Así verá el destinatario el mensaje
{{ waTplFormData.header_text }}
{{ waTplFormSimText || (waTplFormData.body_text ? waTplFormData.body_text : 'El cuerpo del mensaje aparecerá aquí...') }}
{{ waTplFormData.footer_text }}
Próximos pasos
- 1. Guardá la plantilla acá
- 2. Creala en Meta Business Manager
- 3. Esperá aprobación (1-2 días)
- 4. Usala desde el Inbox
Ayuda
Guías, documentación y contacto con el equipo Nubitix.
Manuales de Inbox, canales Meta, automatizaciones, campañas y más — en nubitix.com/docs.
Abrir en nueva pestañaEscribinos para soporte, capacitación o contratar configuración a medida de flujos, canales y Agenda.
Abrir WhatsApphttps://wa.me/…). Cuando esté configurado, también aparece arriba del usuario en el menú lateral.
Documentación oficial: nubitix.com/docs
Proximo modulo
En desarrollo.